System ERP zintegrowany z magazynem operatora logistycznego wykorzystywany u lidera internetowej sprzedaży elektronarzędzi dla profesjonalistów i majsterkowiczów

75%

zamówień realizowanych praktycznie bezobsługowo

15%

zamówień realizowanych poprzez dropshipping

85%

zamówień realizowanych z magazynu operatora logistycznego

Najważniejsze wyzwania

zwiększenie efektywności głównych procesów operacyjnych

zwiększenie efektywności głównych procesów operacyjnych

zwinne wdrażanie rozwiązań odpowiadających na zmieniające sie potrzeby firmy

wsparcie handlu międzynarodowego i rozliczeń w obcych walutach

realizacja zamówień z magazynu operatora logistycznego

wyeliminowanie funkcjonujących dotąd systemów pomocniczych

realizacja zamówień z magazynu operatora logistycznego

wyeliminowanie funkcjonujących dotąd systemów pomocniczych

zwinne wdrażanie rozwiązań odpowiadających na zmieniające sie potrzeby firmy

wsparcie handlu międzynarodowego i rozliczeń w obcych walutach

obsługa zamówień w modelu dropshipping

obsługa zamówień w modelu dropshipping

Co wdrożyliśmy

Pobierz pełne case study

Zintegrowany system ERP, WMS, BOK

Wdrożyliśmy kompleksowy system, który zarządza kluczowymi procesami operacyjnymi firmy i jest stale rozwijany wraz z nowymi potrzebami Narzedzia.pl.

Automatyzacja zamówień

Zaprojektowaliśmy rozwiązanie, które analizują zamówienia i realizują je w sposób bezobsługowy w 85% przypadków; pracownicy biura obsługi klienta zajmują się wyłącznie procedowaniem zamówień wymagających podjęcia zdefiniowanych zadań.

Usprawnienie pracy działu księgowości

Wprowadziliśmy rozwiązania z zakresu Homebankingu i automatyczne rozliczenia płatności, z których około 300 dziennie obsługiwana jest bez udziału pracowników; samoczynnie odbywa się także wystawianie i wysyłka faktur do klientów.

Zarządzanie procesami back-office eCommerce

Stworzyliśmy mechanizmy, które całościowo obsługują realizację zamówień od momentu zakupu w witrynie internetowej, poprzez kompletację zamówień – w magazynie operatora logistycznego lub w modelu dropshipping, aż po wysyłkę i obsługę zwrotów oraz reklamacji.

Integracja z magazynem operatora logistycznego

Zintegrowaliśmy system z zewnętrznym magazynem WMS, co pozwoliło na weryfikację stanów magazynowych, udostępnianie ich na witrynie e-Commerce oraz ułatwiło ich bieżącą kontrolę.

Skrócenie czasu wdrożenia nowego pracownika

Wdrożyliśmy rozwiązania, które zautomatyzowały powtarzalne czynności oraz usprawniły procesy, co pozwoliło na przyspieszyć procesu wdrożenia nowych pracowników i wyeliminowanie pomyłek popełnianych przez niedoświadczone osoby.

Poznaj szczegóły projektu:

Powrót do listy projektów

Porozmawiajmy o twoim biznesie

Skontaktuj się