Retail

W modelu omnichannel zakupy w sklepie stacjonarnym, witrynie e-Commerce czy aplikacji mobilnej muszą gwarantować klientowi spójne wrażenia zakupowe. Rozwiązanie Sente dla branży retail pozwala na ujednolicenie warunków sprzedaży. Jedna platforma dostarcza funkcji pozwalających na zarządzanie cenami, opisami produktów, promocjami i rabatami oraz zasadami zwrotów
we wszystkich kanałach sprzedaży.

Skontaktuj się z naszym ekspertem >>

Strategia omnichannel zakłada, że dostępność towarów w poszczególnych kanałach sprzedaży musi być taka sama. Rozwiązanie Sente dla branży retail dostarcza bieżących informacji o tym, w którym z kilkudziesięciu sklepów
lub z kilku magazynów znajduje się konkretna sztuka towaru. Możliwa jest natychmiastowa rezerwacja towaru dla klienta. System ERP dla retail zapewnia mechanizmy wycofywania towarów z sieci i przekierowywania do centrali. Dzięki temu wszystkie produkty znajdujące się w poszczególnych punktach sprzedaży
czy magazynach mogą być oferowane również online.

Sklep internetowy to, obok sieci sprzedaży stacjonarnej, kluczowy kanał dotarcia do klientów. Rozwiązanie Sente dla branży retail umożliwia zapewnienie tak samo szerokiej oferty online, jak i offline. Platforma sklepu internetowego jest zintegrowana z systemem Sente, co pozwala na zachowanie w jej obrębie tych samych standardów obsługi klienta i warunków sprzedaży jak w sieci stacjonarnej. Kanał e-Commerce może zostać wykorzystany jako miejsce wyprzedaży dla towarów, które nie sprzedały się w sklepach stacjonarnych.

System dla branży retail pozwala na optymalne rozlokowanie towarów w sieci retail, biorąc pod uwagę poziom sprzedaży konkretnych produktów w poszczególnych sklepach. Jeśli towar się nie sprzedaje w danym salonie, a brakuje go gdzie indziej, to możemy go wycofywać i rozesłać ponownie do innych sklepów, gdzie zgodnie z analizami będzie sprzedawał się lepiej. Dzięki temu możliwe jest stymulowanie sprzedaży i redukcja zwrotów posezonowych
z sieci sprzedaży.

Skontaktuj się z naszym ekspertem >>

Jednym z kluczowych elementów rozwiązania Sente dla branży retail jest system WMS dostosowany do specyfiki firm z tego sektora. Obsługuje zarówno zatowarowywanie sklepów stacjonarnych, jak i witrynę e-Commerce, realizując procesy dla obu tych kanałów w sposób wydajny i efektywny. Towary trafiające
do magazynu centralnego z różnych źródeł (dostaw, zwrotów ze sprzedaży online i offline) są błyskawicznie sortowane i wysyłane do sklepów oraz udostępniane w kanale e-Commerce. Czas i koszty składowania są redukowane. Większość nie trafia nawet na półki magazynowe.

Bieżący dostęp do kluczowych informacji i analiz to podstawa skutecznego zarządzania rozproszoną organizacyjnie siecią. Rozwiązanie Sente dla branży retail pozwala na szybkie przygotowywanie grafików dla poszczególnych punktów sprzedaży. Informacje o zmianach cen przekazywane są w profilowanej dla każdego sklepu formie, w zależności od rodzaju asortymentu, który aktualnie się w nim znajduje. Każdy sklep posiada tablicę informacyjną, która przedstawia szczegółowe i naliczane w czasie rzeczywistym informacje
o efektywności pracy każdego ze sprzedawców, która jest podstawą naliczania premii.