Panel klienta B2B

System Teneum oferuje gotowe drajwery integracyjne dla najpopularniejszych platform handlu elektronicznego. Obecnie wspieramy integracje z:

• Magento,
• PrestaShop,
• IAI (Idosell),
• AtomStore.

Dzięki temu wymiana danych między systemem ERP a sklepem internetowym odbywa się automatycznie i bez zakłóceń.

Nasz panel klienta B2B to intuicyjne narzędzie przeglądarkowe, które umożliwia kontrahentom samodzielne składanie i monitorowanie zamówień. Jest on w pełni konfigurowalny, co pozwala na szybkie dopasowanie funkcji do specyficznych procesów biznesowych Twojej firmy.

Tak, architektura systemu Teneum pozwala na nieograniczoną rozbudowę. Możesz wdrażać dodatkowe moduły i nowe funkcjonalności w miarę rozwoju Twojego biznesu, zapewniając systemowi elastyczność, której wymagają dynamiczne rynki.

Zastosowanie drajwerów integracyjnych w Teneum pozwala na:

• automatyczną synchronizację stanów magazynowych i cen,
• szybsze przetwarzanie zamówień spływających z e-Commerce do systemu,
• minimalizację błędów wynikających z ręcznego wprowadzania danych.

Dzięki wykorzystaniu gotowych integracji, system ERP Teneum staje się centralnym punktem zarządzania sprzedażą. Pozwala on na jednoczesną obsługę klienta detalicznego oraz hurtowego, spajając dane z różnych źródeł w jednym miejscu. Takie podejście sprawia, że każda kolejna integracja e-Commerce nie komplikuje struktury firmy, lecz ją porządkuje.

Wdrożenie dedykowanych drajwerów dla sklepu internetowego pozwala na błyskawiczne przesyłanie informacji o produktach i stanach. Dzięki temu integracje e-Commerce gwarantują, że klient końcowy zawsze widzi aktualną ofertę, co znacząco podnosi jakość i profesjonalną obsługę klienta.

Zdecydowanie tak. Panel klienta został zaprojektowany tak, aby maksymalnie uprościć złożenie zamówienia przez kontrahenta. Narzędzie to odciąża dział handlowy, przejmując na siebie powtarzalną obsługę klienta w zakresie sprawdzania dostępności towarów czy statusu płatności, co jest kluczowe dla budowania trwałych relacji biznesowych.

Pełna synchronizacja systemu Teneum ze światem zewnętrznym sprawia, że dane o sprzedaży bezpośrednio sterują procesami magazynowymi. W momencie dokonania zakupu wewnątrz sklepu internetowego informacja o rezerwacji towaru trafia do magazynu w czasie rzeczywistym, co eliminuje ryzyko pomyłek i przyspiesza wysyłkę.

System Teneum otwiera drogę na zwiększenie sprzedaży poprzez udostępnienie nowych kanałów dotarcia do klienta bez windowania kosztów operacyjnych. Stabilne i szybkie integracje e-Commerce pozwalają na sprawną ekspansję na kolejne rynki, podczas gdy automatyzacja rutynowych czynności uwalnia czas handlowców na aktywne pozyskiwanie nowych kontraktów.

Tak, oba te rozwiązania mogą działać jednocześnie, korzystając ze wspólnej bazy danych systemu Teneum. Podczas gdy we własnym sklepie internetowym prowadzisz sprzedaż detaliczną lub ogólnodostępną, panel B2B służy do dedykowanej obsługi klienta hurtowego. Takie rozdzielenie pozwala na precyzyjne dopasowanie oferty i polityki cenowej do konkretnego segmentu odbiorców, co znacząco podnosi ogólną jakość obsługi klienta.

Wszystkie kluczowe informacje o transakcji są przesyłane w czasie rzeczywistym. Automatyczne przekazywanie danych o nowym zamówieniu ze sklepu internetowego do systemu centralnego sprawia, że proces kompletacji towaru może rozpocząć się niemal natychmiast. Eliminuje to konieczność ręcznego przepisywania faktur czy listów przewozowych, minimalizując ryzyko błędów ludzkich.