Panel klienta B2B i integracje z platformami e-Commerce.

System Teneum oferuje gotowe drajwery integracyjne dla najpopularniejszych platform handlu elektronicznego. Obecnie wspieramy integracje z:

• Magento,
• PrestaShop,
• IAI (Idosell),
• Apilo,
• Baselinker,
• SellAssist
• AtomStore.

Dzięki temu wymiana danych między systemem ERP a sklepem internetowym odbywa się automatycznie i bez zakłóceń.

Nasz panel klienta B2B to intuicyjne narzędzie przeglądarkowe, które umożliwia kontrahentom samodzielne składanie i monitorowanie zamówień. Jest on w pełni konfigurowalny, co pozwala na szybkie dopasowanie funkcji do specyficznych procesów biznesowych Twojej firmy.

Tak, architektura systemu Teneum pozwala na nieograniczoną rozbudowę. Możesz wdrażać dodatkowe moduły i nowe funkcjonalności w miarę rozwoju Twojego biznesu, zapewniając systemowi elastyczność, której wymagają dynamiczne rynki.

Zastosowanie drajwerów integracyjnych w Teneum pozwala na:

• automatyczną synchronizację stanów magazynowych i cen,
• szybsze przetwarzanie zamówień spływających z e-Commerce do systemu,
• minimalizację błędów wynikających z ręcznego wprowadzania danych.

Dzięki wykorzystaniu gotowych integracji, system ERP Teneum staje się centralnym punktem zarządzania sprzedażą. Pozwala on na jednoczesną obsługę klienta detalicznego oraz hurtowego, spajając dane z różnych źródeł w jednym miejscu. Takie podejście sprawia, że każda kolejna integracja e-Commerce nie komplikuje struktury firmy, lecz ją porządkuje

Wdrożenie dedykowanych drajwerów dla sklepu internetowego pozwala na błyskawiczne przesyłanie informacji o produktach i stanach. Dzięki temu integracje e-Commerce gwarantują, że klient końcowy zawsze widzi aktualną ofertę, co znacząco podnosi jakość i profesjonalną obsługę klienta.

Zdecydowanie tak. Panel klienta został zaprojektowany tak, aby maksymalnie uprościć złożenie zamówienia przez kontrahenta. Narzędzie to odciąża dział handlowy, przejmując na siebie powtarzalną obsługę klienta w zakresie sprawdzania dostępności towarów czy statusu płatności, co jest kluczowe dla budowania trwałych relacji biznesowych.

Pełna synchronizacja systemu Teneum ze światem zewnętrznym sprawia, że dane o sprzedaży bezpośrednio sterują procesami magazynowymi. W momencie dokonania zakupu wewnątrz sklepu internetowego informacja o rezerwacji towaru trafia do magazynu w czasie rzeczywistym, co eliminuje ryzyko pomyłek i przyspiesza wysyłkę.

System Teneum otwiera drogę na zwiększenie sprzedaży poprzez udostępnienie nowych kanałów dotarcia do klienta bez windowania kosztów operacyjnych. Stabilne i szybkie integracje e-Commerce pozwalają na sprawną ekspansję na kolejne rynki, podczas gdy automatyzacja rutynowych czynności uwalnia czas handlowców na aktywne pozyskiwanie nowych kontraktów.

Tak, oba te rozwiązania mogą działać jednocześnie, korzystając ze wspólnej bazy danych systemu Teneum. Podczas gdy we własnym sklepie internetowym prowadzisz sprzedaż detaliczną lub ogólnodostępną, panel B2B służy do dedykowanej obsługi klienta hurtowego. Takie rozdzielenie pozwala na precyzyjne dopasowanie oferty i polityki cenowej do konkretnego segmentu odbiorców, co znacząco podnosi ogólną jakość obsługi klienta.

Wszystkie kluczowe informacje o transakcji są przesyłane w czasie rzeczywistym. Automatyczne przekazywanie danych o nowym zamówieniu ze sklepu internetowego do systemu centralnego sprawia, że proces kompletacji towaru może rozpocząć się niemal natychmiast. Eliminuje to konieczność ręcznego przepisywania faktur czy listów przewozowych, minimalizując ryzyko błędów ludzkich.

Tak, system Teneum został zaprojektowany z myślą o wielokanałowości. Oprogramowanie umożliwia sprawne zarządzanie różnymi platformami sprzedażowymi z poziomu jednego miejsca, co eliminuje konieczność przelogowywania się między wieloma panelami. Dzięki temu Twoje integracje e-Commerce są uporządkowane, a Ty masz pełną kontrolę nad ofertą i stanami magazynowymi w każdym kanale dystrybucji.

Przede wszystkim stabilna sprzedaż online pozwala na skalowanie skali operacyjnej bez proporcjonalnego zwiększania zatrudnienia. Nasze rozwiązania wspierają Twój biznes e-Commerce, automatyzując obieg dokumentów i przepływ informacji o zamówieniach. W efekcie Twoi pracownicy mogą skupić się na budowaniu relacji, podczas gdy technologia dba o bezbłędne integracje e-Commerce i synchronizację danych.

Wdrożenie gotowych drajwerów integracyjnych przekłada się na realne zwiększenie wydajności całego zespołu. Poprzez połączenie systemu ERP z popularnymi platformami sprzedażowymi, czas potrzebny na realizację pojedynczego zamówienia skraca się do minimum. Automatyzacja ta jest kluczowa dla firm, które chcą dynamicznie rosnąć i unikać wąskich gardeł w procesach logistycznych.

Dodatkowe integracje w Teneum warto wdrożyć wtedy, gdy podstawowa konfiguracja systemu przestaje odpowiadać rzeczywistemu modelowi sprzedaży funkcjonującemu w firmie. Najczęściej dzieje się to w momencie rozwoju sprzedaży e-Commerce, obsługi klientów B2B lub prowadzenia sprzedaży w różnych kanałach jednocześnie. Integracje e-Commerce są potrzebne, gdy w swojej firmie chcesz zapewnić spójność danych pomiędzy sklepami internetowymi i systemem ERP, m.in. w zakresie zamówień, stanów magazynowych i cen. Z kolei wdrożenie panelu klienta B2B ma sens wtedy, gdy klienci biznesowi oczekują samodzielnego dostępu do oferty, historii zamówień i dokumentów handlowych, a do tego zależy Ci na tym, aby dział handlowy był odciążony z powtarzalnych czynności. Dodatki w Teneum można wdrażać etapami, wraz z rozwojem biznesu i dojrzewaniem procesów sprzedażowych, stopniowo dopasowując je do zmieniającej się organizacji.