Najbardziej przydatne funkcje ERP dla firm handlowych i e-Commerce

Czy w dzisiejszym świecie, gdzie liczy się szybka obsługa klienta i sprawna logistyka, firmy mogą pozwolić sobie na ręczne zarządzanie procesami? Okazuje się, że zaledwie 36% polskich przedsiębiorstw wdrożyło systemy ERP, podczas gdy aż 90% tych, które zdecydowały się na ten krok, odnotowuje znaczący wzrost efektywności operacyjnej. Automatyzacja w handlu i e-Commerce to nie tylko oszczędność czasu, ale także eliminacja błędów i lepsza kontrola nad stanami magazynowymi. Jakie funkcje systemów ERP są kluczowe dla tej branży? Czytaj dalej poznaj najbardziej przydatne rozwiązania dla firm handlowych i e-Commerce.

Wiele firm nadal manualnie weryfikuje każde zamówienie, co spowalnia proces ich realizacji. Konieczność sprawdzania płatności, dostępności towaru oraz uwag klienta generuje ogromne obciążenie dla zespołu, zwłaszcza przy setkach transakcji dziennie.

System ERP pozwala na automatyczną obsługę zamówień, identyfikując te, które mogą być realizowane bez interwencji pracownika. W efekcie personel może skoncentrować się na bardziej wymagających przypadkach, zamiast tracić czas na rutynowe czynności. To z kolei oznacza szybszą realizację zamówień i wzrost efektywności działania firmy.

W firmie jednego z naszych Klientów zajmujących się dystrybucją opakowań spożywczych automatyzacja obsługi zamówień pozwoliła osiągnąć 54% wzrost liczby obsłużonych zamówień (per pracownik magazynu) oraz ograniczyć liczbę reklamacji o 90%.

Obsługa fakturowania w firmach B2B bywa wyzwaniem, zwłaszcza gdy zamówienia zawierają wiele pozycji, a warunki współpracy różnią się w zależności od klienta. Ręczne wystawianie faktur jest czasochłonne i podatne na błędy.

Dzięki systemom ERP faktury generowane są automatycznie na podstawie danych sprzedażowych. System uwzględnia indywidualne ustalenia z klientem, rabaty i cenniki, minimalizując ryzyko pomyłek. Automatyzacja fakturowania to oszczędność czasu i kosztów oraz zwiększona dokładność procesów księgowych.

Kompletacja zamówień to nie tylko pakowanie towarów, ale także generowanie i dołączanie odpowiednich dokumentów, takich jak listy przewozowe, faktury czy etykiety wysyłkowe. Ręczne przygotowywanie tych dokumentów jest czasochłonne i obarczone ryzykiem błędów.

System ERP automatycznie generuje i przypisuje odpowiednie dokumenty do każdego zamówienia. Magazynier otrzymuje gotowy zestaw dokumentów, co usprawnia proces pakowania i minimalizuje ryzyko błędów. To pozwala na szybszą i bardziej efektywną realizację wysyłek.

Zbyt duże zapasy to zamrożone środki i dodatkowe koszty, natomiast braki towarowe powodują opóźnienia w dostawach i niezadowolenie klientów. Tradycyjne metody zarządzania magazynem często zawodzą, szczególnie w przypadku dynamicznych zmian popytu.

Nowoczesny system ERP analizuje dane sprzedażowe w czasie rzeczywistym i automatycznie sugeruje zamówienia do dostawców, co pozwala na optymalne zarządzanie stanami magazynowymi. Redukcja nadmiernych zapasów i unikanie braków produktów poprawia płynność operacyjną i zmniejsza koszty przechowywania towarów.

Optymalizacja zarządzania stanami magazynowymi w firmie jednego z naszych Klientów z branży dystrybucji artykułów i materiałów biurowych pomogła osiągnąć 10x więcej produktów bez zmiany powierzchni magazynu.

W wielu firmach obieg dokumentów nadal opiera się na drukowanych fakturach i formularzach, co prowadzi do opóźnień oraz błędów w ich zatwierdzaniu.

ERP umożliwia cyfrowy obieg dokumentów, przyspieszając procesy zatwierdzania i eliminując problem zagubionych faktur. Elektroniczne zarządzanie dokumentami zwiększa kontrolę nad finansami, ułatwia monitorowanie wydatków i redukuje opóźnienia w płatnościach.

Automatyzacja procesów biznesowych, jak obsługa zamówień, fakturowanie czy zarządzanie zapasami, przekłada się na wymierne korzyści: oszczędność czasu, eliminację błędów i poprawę efektywności. Wdrożenie ERP to krok w stronę cyfryzacji i budowania przewagi konkurencyjnej. Czy Twoja firma może sobie pozwolić na to, aby nadal zarządzać tymi procesami ręcznie?