Obecnie Klienci sklepów internetowych oczekują dostarczenia przesyłki z zakupionymi artykułami tak szybko, jak to jest tylko możliwe – najlepiej w ciągu 24 godzin od zamówienia.
Dzięki doświadczonym pracownikom obsługującym magazyn przygotowującym towar do wysłania ten cel udaje się sklepom realizować. Każdy z pracujących magazynierów zna na pamięć rozkład magazynu i doskonale wie w którym miejscu, jaki rodzaj towaru się znajduje.
A co się stanie, jeśli jednego z magazynierów – na których opiera się szybka i sprawna realizacja zamówień – zabraknie (zwolni się, zachoruje, inny przypadek losowy)? Może zdarzyć się i tak, że ze względów losowych do pracy nie przyjdzie jednocześnie dwóch takich kompetentnych pracowników. Wówczas realizacja przesyłek zostanie znacznie opóźniona, jeśli w ogóle będzie możliwa.
W przypadku długiej nieobecności magazyniera warto oczywiście zastanowić się nad przyjęciem nowego pracownika. Jednak zanim taka osoba zapozna się ze zwykle szerokim katalogiem pozycji asortymentowych oraz nauczy na pamięć rozkładu towaru w całym magazynie, to może upłynąć kilka miesięcy.
Wyjściem z sytuacji jest zmiana organizacji pracy magazynu. Nowoczesna gospodarka magazynowa posiada skuteczne narzędzia do sprawnego zarządzania magazynem. Wdrożenie systemu informatycznego klasy WMS pozwala kierownikowi magazynu na sprawne zarządzanie magazynierami niezależnie od ich stażu i doświadczenia.
System WMS przejmie zarządzanie rozmieszczeniem towaru na magazynie – będzie określać, w którym miejscu magazynier ma odłożyć towar, by później jego znalezienie i szykowanie do wysyłki było jak najszybsze. Jednocześnie system informatyczny posiada zaimplementowane precyzyjne dane na temat rozmieszczenia towaru – „pamięta”, który produkt znajduje się w jakiej lokacji.
Poza tym tej klasy oprogramowanie pomaga organizować pracę magazynierów oraz wdrażać nowe osoby do pracy. Nowy magazynier dostaje na początku zadania proste, po wzroście wydajności zostają mu przydzielane trudniejsze obowiązki. Dzięki zastosowaniu systemu i urządzeń typu handheld pracownik nie musi znać na pamięć rozłożenia towarów, system wskazuje mu krok po kroku, co powinien zrobić i w jakiej kolejności.