Integracja z Allegro: przez Baselinker czy system ERP? Porównanie modeli integracji kanałów sprzedaży

Prowadzisz firmę handlową i sprzedaż w wielu cyfrowych kanałach, takich jak Allegro, Amazon, eBay czy własny sklep internetowy? Każdy z nich wymaga odrębnej obsługi – od zarządzania zamówieniami, przez synchronizację stanów magazynowych, aż po nadawanie przesyłek. Brzmi jak chaos? Bez wątpienia. 

Efektywna integracja z Allegro lub każdym innym kanałem pozwala nie tylko uporządkować te procesy, ale także znacząco poprawić wydajność, zadowolenie klientów i wyniki sprzedaży. Jaką drogę wybrać? Zintegrować wszystko za pomocą pośrednika, takiego jak Baselinker czy Apilo, czy może postawić na budowę bezpośrednich połączeń między systemem ERP a każdym kanałem sprzedaży?

Czy koniecznie musisz wybierać jedno rozwiązanie, czy może można łączyć oba podejścia? O tym opowiem w tym artykule.

Firmy prowadzące handel w internecie mogą zintegrować kanały sprzedaży korzystając z usługi pośrednika lub bezpośrednio łącząc je z systemem ERP. Z każdym z tych rozwiązań wiąże się sporo zalet, ale i pewne ryzyka.

Platformy integracyjne, takie jak Baselinker czy Apilo, pełnią funkcję centralnego hubu, który łączy różne kanały sprzedaży z systemami ERP i kurierskimi. Decydując się na pośrednika integracji korzystasz z gotowych rozwiązań, co pozwala na szybkie i łatwe wdrożenie.

• Szybkość i łatwość wdrożenia: Integracja z nowymi kanałami sprzedaży jest możliwa nawet w ciągu jednego dnia. To szczególnie ważne dla firm, które muszą szybko reagować na zmiany, chcą spróbować sił na nowym rynku lub prowadzą sprzedaż sezonową.

• Wsparcie szerokiej gamy kanałów sprzedaży i kurierów: Dzięki integratorom możliwe jest obsługiwanie wielu platform marketplace (np. Allegro, Amazon, eBay, Decathlon, Kaufland) i rynków zagranicznych bez konieczności tworzenia oddzielnych rozwiązań technicznych.

• Niskie koszty inicjalne: Koszt początkowy korzystania z integratorów jest stosunkowo niski. Dla firm, które dopiero zaczynają swoją działalność online, jest ograniczony do abonamentu na usługę. Zamiast budować własne połączenia między systemami, przedsiębiorstwo płaci za korzystanie z gotowego rozwiązania, co redukuje czas i koszty wdrożenia.

• Gotowe integracje z systemami magazynowymi i ERP: Integratorzy oferują wbudowane połączenia z najpopularniejszymi systemami WMS i ERP, umożliwiające automatyczną synchronizację stanów magazynowych i zamówień. 

• Elastyczność i skalowalność – zintegrowane systemy są skalowalne, co oznacza, że mogą rosnąć wraz z firmą. Niezależnie od liczby kanałów sprzedaży czy zamówień, integratorzy oferują szerokie możliwości zwiększania skali działania bez konieczności budowania dodatkowej infrastruktury.

• Zależność od dostawcy: Jednym z głównych ryzyk jest zależność od zewnętrznego dostawcy integracji. Firmy stają się w dużej mierze uzależnione od integratora w zakresie dostępności usług, stabilności systemu oraz cen. W sytuacji, gdy pośrednik podnosi ceny lub zmienia warunki umowy (np. przekroczenie progu zamówień staje się kryterium podniesienia opłaty), przedsiębiorstwo może być zmuszone do ponoszenia znacznie wyższych kosztów.

• Koszty uzależnione od liczby zamówień: Rosnąca sprzedaż oznacza wyższe opłaty za korzystanie z platformy, co przy dużych wolumenach może przewyższać koszty zbudowania własnej, bezpośredniej integracji.

• Brak pełnej kontroli nad procesami: Firmy korzystające z integratorów nie mają całkowitej kontroli nad zarządzaniem zamówieniami i dostawami, ponieważ są zależne od działania platformy integratora. Problemy techniczne, takie jak awarie systemów lub błędy w API, mogą negatywnie wpłynąć na zdolność firmy do realizacji zamówień. Przykładem może być sytuacja, w której błędy w systemach kurierskich prowadzą do braku odpowiedzi z zewnętrznych systemów, co utrudnia sprawne przetwarzanie zamówień.

Bezpośrednia integracja z systemami oznacza, że firma buduje własne połączenia między poszczególnymi kanałami sprzedaży a swoimi wewnętrznymi narzędziami do zarządzania (ERP, WMS). Rozwiązanie to zapewnia pełną kontrolę nad procesami i jest szczególnie korzystne przy dużej liczbie transakcji.

• Niższe koszty w dłuższym okresie: Chociaż początkowe koszty budowania integracji natywnej są wysokie, w dłuższym okresie bezpośrednia integracja staje się bardziej opłacalna, szczególnie dla firm o dużym wolumenie zamówień. Nie ma opłat zależnych od ich liczby, jak w przypadku integratorów. 

• Pełna kontrola nad procesami: Bezpośrednia integracja pozwala firmom na pełną kontrolę nad każdym aspektem procesu sprzedaży – od zarządzania zamówieniami, przez synchronizację stanów magazynowych, po obsługę dostaw. Eliminuje to ryzyko związane z problemami technicznymi wynikającymi z korzystania z zewnętrznych platform, dając większą niezależność.
• Elastyczność po stronie dostawcy IT: Integracja bezpośrednia zwykle tworzona jest przez Twojego dostawcę ERP. Dzięki temu masz większą możliwość wprowadzania modyfikacji w jej założeniach i łączenia danych z niej płynących z elementami rozwiązania ERP, np. modułem Biura Obsługi Klienta i automatyzacjami w jego zakresie.

• Wysokie koszty inicjalne: Budowa bezpośredniej integracji z systemami ERP jest kosztowna. Wymaga inwestycji w zasoby IT, oprogramowanie oraz czas na zaprojektowanie i wdrożenie rozwiązania. Dla małych firm lub takich, które operują na niskim wolumenie zamówień, koszty te mogą być zbyt wysokie w porównaniu do korzyści.
• Wolniejsze wchodzenie na nowe rynki: W przeciwieństwie do integratorów, którzy oferują gotowe połączenia z wieloma kanałami sprzedaży, bezpośrednia integracja wymaga indywidualnych rozwiązań dla każdego nowego kanału. Proces ten może być czasochłonny i kosztowny, co ogranicza elastyczność firmy w szybkim testowaniu nowych rynków.
• Mniejsze pole do testów: Dla organizacji, które dopiero zaczynają ekspansję na nowe rynki, bezpośrednia integracja może być zbyt kosztowna i ryzykowna. W przypadku testowania kolejnych kanałów sprzedaży integratorzy oferują szybkie i tanie rozwiązania, co pozwala na przetestowanie rynków przed dokonaniem pełnej inwestycji w dedykowane połączenia.
• Koszty dodatkowe utrzymania integracji – wynikające np. z konieczności dostosowania do zmian w API poszczególnych kanałów sprzedaży.

Decyzja o wyborze metody integracji – poprzez pośredników czy dedykowane systemy ERP – to jedno z kluczowych strategicznych wyzwań, przed którymi stają dziś firmy handlowe. Choć może się wydawać, że raz podjęta decyzja przesądza o przyszłości przedsiębiorstwa, w rzeczywistości jest to proces, który może ewoluować wraz z rozwojem biznesu i zmieniającymi się potrzebami.

Wyobraź sobie firmę, która wchodzi na nowe rynki lub chce równocześnie uruchomić sprzedaż na kilku marketplace’ach. Budowa dedykowanych integracji dla każdego kanału to czasochłonna i kosztowna inwestycja. Co więcej, trudno przewidzieć, czy nowe rynki przyniosą oczekiwane rezultaty. W takich sytuacjach doskonałym rozwiązaniem okazuje się skorzystanie z pośredników, takich jak Baselinker czy Apilo, które pozwalają szybko i bez dużych nakładów finansowych zintegrować się z wieloma platformami sprzedażowymi.

Dzięki temu przedsiębiorca zyskuje możliwość testowania efektywności różnych kanałów sprzedaży. Proces wdrożenia jest szybki, a ryzyko związane z nieudanym eksperymentem – minimalne. Na przykład podczas ekspansji zagranicznej pośrednik umożliwia łatwe wystawienie towarów na nowych marketplace’ach, a jeśli dany kanał nie spełni oczekiwań, jego zamknięcie jest proste i nie generuje dużych kosztów. Natomiast w przypadku sukcesu – rosnącego wolumenu zamówień i zysków – firma może przejść na dedykowaną integrację ERP. Taka inwestycja pozwala na lepszą automatyzację procesów, pełną kontrolę oraz redukcję kosztów operacyjnych w dłuższej perspektywie.

To elastyczne podejście działa jak „test przed zakupem”. Najpierw firma sprawdza potencjał nowych kanałów, a dopiero później, gdy już wie, które z nich są najbardziej opłacalne, inwestuje w bardziej zaawansowane rozwiązania. Pośrednicy stają się więc idealnym etapem przejściowym, który umożliwia rozwój bez dużych zobowiązań.

Wybór metody integracji kanałów sprzedaży – pośredników czy bezpośrednich połączeń z systemem ERP – zależy od etapu rozwoju firmy, jej zasobów i długoterminowych celów. Pośrednicy oferują elastyczność i szybkość, umożliwiając łatwe testowanie nowych rynków. Z kolei dedykowana integracja z ERP jest tańsza w dłuższym okresie, zapewnia większą kontrolę i optymalizację, ale wiąże się z wyższymi kosztami początkowymi. Kluczowe jest, by wybrać rozwiązanie, które najlepiej odpowiada na bieżące potrzeby, pamiętając, że strategię integracji można dostosowywać i zmieniać w miarę rozwoju biznesu.

FAQ

Czy można obsługiwać wiele kont Allegro jednocześnie?

Tak, zarówno integratory takie, jak Baselinker, jak i system ERP pozwalają na obsługę wielu kont Allegro jednocześnie. Dzięki temu możesz zarządzać sprzedażą z różnych kont w jednym miejscu, co znacznie ułatwia pracę i optymalizuje procesy.

Jak działa proces importu aukcji z Allegro do systemu ERP?

Import aukcji z Allegro do ERP pozwala na automatyczne pobranie danych ofert i zarządzanie nimi z poziomu systemu. Dzięki temu wszystkie parametry Allegro są aktualizowane bez potrzeby ręcznej ingerencji.

Jak wygląda wystawianie aukcji Allegro za pomocą integratora?

Wystawianie aukcji Allegro za pomocą integratora odbywa się szybko i sprawnie. Wystarczy skonfigurować szablon aukcji, by automatycznie publikować oferty na różnych kanałach sprzedaży bez konieczności ręcznego wpisywania danych.

Jakie funkcje oferuje ERP w zakresie obsługi zamówień z Allegro?

Obsługa zamówień z Allegro w systemie ERP pozostaje pod całkowitą kontrolą rozwiązania. Dzięki bezpośredniej integracji możesz śledzić status zamówień, synchronizować stany magazynowe i automatyzować procesy logistyczne.

Jakie są zalety korzystania z gotowego szablonu aukcji?

Użycie szablonu aukcji pozwala na szybkie i spójne wystawianie ofert na Allegro. Dzięki niemu unikniesz błędów i oszczędzisz czas przy przygotowywaniu ich.

Jak skutecznie przeprowadzić integrację Allegro z ERP?

Efektywna integracja Allegro z systemem ERP umożliwia automatyczne synchronizowanie zamówień, stanów magazynowych i dostaw, co znacząco usprawnia zarządzanie sprzedażą.

Jak integracja może pomóc w zdobyciu nowych klientów Allegro?

Dzięki sprawnej integracji z platformą możesz szybciej obsługiwać zamówienia i aktualizować oferty, co pomaga zdobywać nowych klientów Allegro oraz zwiększać ich satysfakcję z zakupów.

Jakie funkcje oferuje integrator w zakresie obsługi Allegro?

Integrator umożliwia kompleksową obsługę Allegro – od zarządzania aukcjami, przez synchronizację stanów magazynowych, po automatyzację wysyłek i realizację zamówień.

Jak zarządzać kategoriami Allegro przy integracji z ERP?

System ERP umożliwia przypisywanie odpowiednich kategorii Allegro do produktów, co usprawnia proces wystawiania aukcji i zapewnia lepszą widoczność oferty.

Czy można automatycznie wznawiać aukcje Allegro?

Tak, integratory umożliwiają automatyczne wznawianie aukcji Allegro po ich zakończeniu. Funkcja ta zapewnia ciągłość sprzedaży bez konieczności ręcznego odświeżania ofert.

Jak synchronizować parametry Allegro z systemem ERP?

Automatyczna synchronizacja parametrów Allegro z ERP pozwala na bieżąco aktualizować dane produktów, co eliminuje błędy i zapewnia spójność oferty.

Czy integracja Allegro wspiera pobieranie zamówień?

Tak, integracja z Allegro automatycznie umożliwia pobieranie zamówień do systemu ERP lub panelu integratora, co usprawnia ich realizację i minimalizuje ryzyko błędów.